职业化之路

　　从未止步

　　加强家政服务职业化建设

　　日前，人力资源社会保障部、国家发展改革委、商务部、等7部门联合印发《关于加强家政服务职业化建设的意见》，提出加强家政服务职业化建设的10条任务举措。加强家政服务职业化建设，提升家政服务职业化水平，助力家政服务扩容提质，已经成为当前和今后一个时期推动家政服务业高质量发展的重中之重。

　　北京爱侬成立近30年，一直坚持推进职业化发展道路，深度赋能家政业务，培育技能型人才队伍，优化职业评价体系，促进高质量充分就业，不断推动家政服务职业化发展。

　　着力技能人才培育

　　职业教育是推动人才职业化发展的助燃剂。爱侬积极开展职业技能培训工作，构建完备、系统的技能人才培养体系，持续提高家政人才的服务能力。

　　2010年，经北京市人力资源和社会保障局批准，正式成立爱侬职业技能培训学校，并被北京市人力资源和社会保障局评为“北京市民办职业技能培训机构等级A级”。

　　依托爱侬职业技能培训学校，爱侬积极打造集知识传授、能力培养、素质技能提升于一体的产教研深度融合教学模式，研发了老人照护、母婴护理、育儿、厨艺、保洁五大类服务技能课程，并通过“爱侬之家”培训和管理平台，对家政服务人员进行线上与线下相结合的专业化培训。

　　截至目前，已累计为全国数万名服务者提供了职业技能培训并创造就业机会，不断赋能学员多技能提升，系统规划家政人员职业生涯，有力推动了行业职业化发展，更好地为首都客户提供优质的家政服务。

　　优化技能人才评价

　　为贯彻落实职业技能等级认定制度，提升家政及养老服务职业化、标准化水平，爱侬获批养老护理员职业技能等级认定场地以及家政服务员、育婴员职业技能等级认定资质。

　　按照职业技能等级认定要求，爱侬去年组织开展了四期家政服务员职业技能等级认定考试。并依托旗下的朝阳区爱侬职业技能培训学校，定期开展职业技能提升培训，不断激发技能人才活力，推动人才专业化、职业化发展。

　　开展职业技能竞赛

　　为进一步提升家政服务人员的技能水平，激发学习热情，培育高质量、高素质、高能力的技能人才，爱侬积极组织开展家政服务职业技能大赛。

　　来自各门店的参赛选手各显身手，切磋技艺，充分发挥了以赛促学、以赛促训、以赛促评、以赛促建的积极作用，增强了爱侬家政服务从业人员的综合素质和职业技能水平，擦亮爱侬家政服务品牌名片。

　　扩大从业人员规模

　　爱侬先后与河北、四川、山西、内蒙古等地的劳务输出基地建立了劳务对接合作，畅通人才输送渠道。

　　同时，探索通过开展定点推介、招聘对接会等方式，促进用人企业与专业人才的多层次、多维度对接合作，不断扩大人才来源渠道，推进专业人才扩容增量。

　　维护从业人员权益

　　爱侬深耕家政养老服务近30年，坚持聚焦家政员及职工需求，抓好新就业形态劳动者权益保障质量提升，切实提高广大职工的获得感、幸福感和安全感。

　　自2021年起，爱侬就开始联合北京市总工会共同为女性家政服务员发放女职工“两癌”筛查暖心福利，让女性家政服务员得以到指定的筛查机构免费筛查体检，及时了解自身健康情况，提高“两癌”疾病的早诊早治率，努力为女性健康保驾护航。

　　同时，爱侬始终坚持落实家政服务保险制度，为每位上户家政员购买家政保险，同时保护家政服务人员和雇主的双向利益，为家政员增添一份保障和安心。

　　促进行业规范化发展

　　爱侬着眼于解决“中介制”中存在的问题，在2022 年、2023年连续两年入选员工制企业，探索实行让家政服务行业从业人员由“自由人”转为“单位人”的员工制，提升家政员的职业身份认同感和职业归属感，推动行业职业化、可持续发展，促进技能和服务水平跃升。

　　爱侬还积极参与起草制定北京家政服务团体标准，推动家政服务市场向标准化、专业化的方面良性发展，为北京的消费者提供安全、规范、和谐的高品质服务，满足北京市场对家政服务的多种需求，促进家政服务的提质扩容。

　　北

　　京

　　爱

　　侬

　　北京爱侬始终把推动行业职业化、标准化建设，作为促进家政服务提质扩容、高质量发展的重要举措。

　　下一步，北京爱侬将重点围绕家政服务质量提升，以标准化运营为基础，以人才培养体系为抓手，加强家政从业人员岗前、在岗、转岗等全链条培训，不断提升家政从业人员素质，着力提高家政服务质量，推动家政行业高质量发展，更好满足人民群众的需求和期盼。

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　　爱侬大讲堂

　　爱侬创立于1995年，是一家专注于家政、养老服务的直营连锁品牌。基于线上互联网平台和线下社区服务网点相结合的方式，构建母婴护理、育儿早教、养老照护、保洁服务、一般家务五大业务板块，打造全生命周期的家庭服务品牌。

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